单项选择题
A.诚信服务原则 B.快速响应原则 C.全流程服务原则 D.被动服务原则
A.活动推广 B.送单 C.新产品推介 D.年审提醒
A.挑剔 B.乐观 C.空杯 D.坚韧
A.电话铃响起后尽快接电话 B.通话后，发现打电话者不是找自己，可以直接挂断 C.对方不讲话的情况下应主动向其问好 D.应让打电话者先挂电话
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