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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 电信业务技能考试 > 电信业务客户经理 > 电信业务客户经理（中级） > 电信业务客户经理（中级）操作

单项选择题

客户规划“六步分析法”中、以下哪个不属于客户规划的内容（）

A.制定与客户的长期的沟通计划
B.销售进度管理
C.关键成功购买因素分析
D.客户历史消费分析

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单项选择题
客户规划“六步分析法”中，下面哪个不属于六步的环节（）

A.行业分析
B.竞争分析
C.个性化需求分析
D.客户决策链分析
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数码e房服务适合以下类型酒店（）

A、4-5星级酒店
B、1-3星级酒店
C、经济连锁酒店
D、经济型酒店
多项选择题
天翼教育互动服务支持哪几种终端接入方式？（）

A、ITV
B、手机
C、电视
D、电脑
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