多项选择题
通话中出现的服务态度类问题有()
A.缺乏耐心和服务意识
B.通话中语气或用语不当影响服务品质
C.通话中与客户争执,导致客户抱怨
D.通话中辱骂、诋毁客户
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多项选择题
A.缺乏耐心和服务意识
B.通话中语气或用语不当影响服务品质
C.通话中与客户争执,导致客户抱怨
D.通话中辱骂、诋毁客户
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