单项选择题
A.10B.15C.20D.25
A.对业务影响最小 B.对机构影响最小 C.对客户影响最小 D.对系统影响最小
A.容量规划 B.变更计划 C.性能报告 D.服务水平协议
A.事件管理 B.问题管理 C.配置管理 D.变更管理
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