对服务管理的活动，目标，资源和交付有兴趣的人称为什么？（）

A.成果
B.事件
C.变更
D.问题

A.PBA是基于组织角色和职责的
B.IT服务供应商明白PBA才能安排的变更
C.PBA服务有供应商提供，PBA直接影响服务需求
D. 了解PBA是以实现服务水平报告精确化的唯一的途径

A.在数据中心等建筑内，提供工作人员的保安工作
B.计算机房等安全地点的访问管理
C.服务台的访问管理
D.使用一个服务或一组服务的权限管理