单项选择题

在运行维护服务可靠性的有效性评价中，以下哪个选项是接通率的应用方法？（）

A.接通的次数与总服务请求的次数进行比较
B.评价特定时间段内服务人员的工作量
C.评价特定时间段内服务人员的工作效率
D.评价特定时间段内服务人员的工作质量

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单项选择题

A.x=0
B.x=1
C.x=2
D.x=3

单项选择题

A.对关键业务的应急机制（预防机制、反应机制、控制机制和恢复机制）进行检查
B.比较功能集对指定的任务和用户目标的覆盖程度
C.比较用户单位信息技术系统运行维护服务的目标
D.比较用户单位信息系统运行维护服务的组织战略

单项选择题

A.统计服务运行中的中断时间，并与协议约定的服务时间进行比较
B.比较功能集对指定的任务和用户目标的覆盖程度
C.比较用户单位信息技术系统运行维护服务的目标
D.比较用户单位信息系统运行维护服务的组织战略