多项选择题

江西省农村信用社电话银行求决类工单记录要素（）

A.姓名
B.联系电话
C.求决事项
D.客户投诉事情

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多项选择题

A.座席接到客户来电投诉，及时记录，落单处理
B.工单处理人根据工单地区分发工单
C.成员行社查明原因，及时处理并反馈客户和客服中心
D.客服中心对客户进行回访

多项选择题

A.账号
B.户名
C.交易密码
D.电话银行密码

多项选择题

A.代缴水电费
B.转账还款
C.查询交易明细
D.查询账户状态