在突发公共卫生事件的管理过程中，沟通是最重要的工作手段，它包括（）以及新闻媒体与各方面的沟通等。

A.管理机构，上层与下层的沟通
B.新闻媒体与各方面的沟通
C.管理机构、医务人员与健康人群的沟通
D.医护人员与患者之间的沟通

A.炭疽
B.天花
C.鼠疫
D.野兔病毒

A.社会药房
B.医院门诊部和急诊室
C.群众的举报
D.法医死亡解剖记录