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判断题
客户区是客户在专卖店停留时间最长的地方，除了舒适的休息空间、丰富的消遣方式外，也是给客户传递服务信息的重要场所。
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判断题
汽车满载静止时，支承平面（地面）与汽车上的中间区域最低点的距离。最小离地间隙反映的是汽车无碰撞通过有障碍物或凹凸不平的地面的能力。
多项选择题
恢复客户关系管理措施的基础有哪些（）。
A.客户价值分析
B.客户流失原因分析
C.流失客户细分
D.推销产品
单项选择题
排气管冒蓝烟是什么原因（）。
A.喷油过浓
B.喷油过稀
C.烧机油
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