单项选择题
A.2-3 B.4-5 C.3-5
A.协商解决 B.强制手段 C.与平常一样管理
紧急状态下对旅客的心理安抚方法有（）。 ①广播、口语安慰 ②协助照顾老、弱、病、残旅客 ③禁止旅客大声喧哗
A.① B.② C.①②③
A.纸张火灾 B.酒精火灾 C.柴油火灾
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