在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，这是一种（）。这种需要可能是居民主观的感受，也可能是基于客观事实而体会出来的感受。

A.个人心理调节
B.组织结构的建立
C.资源和权力的分配
D.家庭关系的改善

A.为困难群体提供福利服务
B.为居民提供商业服务
C.鼓励居民的自助服务
D.培育社区的互助服务

A.拓展服务，提升质量
B.扩大民主，居民自治
C.加强管理，理顺关系
D.发展经济，增强能力