互相问候之后，需要确定议程和（）这两个问题后能开始谈判。

A.风险
B.冲突
C.危险
D.转机

A.清晰地传递出你的信息
B.必须理解对方
C.清晰地传递出你的意见
D.关注立场而非利益
E.清晰地传递出你的想法

A.根据首因效应，应避免在提议结束时重复说过的内容和主要目标
B.说“如果我们同意在两天内交付，贵公司是否同意升级系统？”
C.告诉对方如果他们放弃附加保险条款，你的公司可以考虑提高保证金
D.开始时说明主要问题，在中途重复他们，并在结束时重复主要问题
E.关注三个最重要的问题：保险、价格和安全