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单项选择题
针对已更换4GUSIM卡但未开通高速功能的客户，10086人工能否直接受理GPRS（4G）功能（新）？（）
A.能
B.不能
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多项选择题
有4G安心保服务的客户在未达到60元前流量是按照（）计费实收；当通信费到达60元时，则可免费使用至（）。
A.客户资费
B.0.29元/MB
C.1GB
D.2GB
判断题
用户进行账务变更、过户等操作，星级星级保持不变。（）
判断题
用户反映自己没有漫游却有漫游记录，查询账单扣费并没有漫游费用产生，此情况一般为边界漫游话单，用户误以为是漫游话单，可与用户确认，话单显示是否为边界漫游，直接解释。（）
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