多项选择题

接待工作应包含以下哪些？（）

A.安排主宾之间地洽谈、签约、交流等
B.组织来宾地参观、考察、拜访等活动
C.安排来宾的食宿等生活问题
D.为外宾进行翻译工作

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单项选择题

A.如果驾驶者是主人，那么上座是副驾驶
B.如果驾驶者是主人，那么上座是后排右座
C.如果驾驶者是司机，那么副驾驶位一般坐接待方的陪同工作人员
D.如果驾驶者是司机，那么上座是后排右座

单项选择题

A.接、递名片都要用双手
B.递尖锐物品时要将尖锐的一头朝向自己
C.握手时伸出两只手握住更显得热情礼貌
D.接过名片后应该看一下再收起来

多项选择题

A.注意拨打电话的时间是否合适
B.铃响3声后确定无人接听可以挂电话
C.拨错电话要表示道歉，不可简单地挂掉
D.重要的电话应有拨打记录