多项选择题

为了防止治安事故的发生，在入住饭店时，导游员要提醒游客（）。

A.将贵重财物存入饭店保险柜
B.不要随身携带大量现金
C.最好将大量现金放在客房内
D.不要将房号随便告诉陌生人
E.夜间不要贸然开门

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多项选择题

A.提醒游客不携带易燃、易爆物品
B.不要乱扔烟头，不要躺在床上抽烟
C.熟悉饭店的安全出口和转移路线
D.牢记火警电话
E.掌握游客房间号码

多项选择题

A.医院开具的诊断和医疗证明书
B.旅行社开具的事故证明
C.旅游汽车公司开具的事故证明
D.公安局开具的交通事故证明书
E.地陪导游所提供的事故报告

多项选择题

A.不必给与游客更多解释
B.实事求是向游客说明情况，诚恳的赔礼道歉
C.用自己的行动提供更加热情周到的服务
D.由旅行社领导出面赔礼道歉
E.采取必要弥补措施，高质量完成接待计划内的活动内容