下列哪一项不属于突发事件的特点（）。

A、客户突发疾病
B、客户人身伤害
C、营业网点挤兑
D、重大失实信息传播

A.危机具有公共性，影响范围广泛
B.危机的处理需要多个部门相互配合
C."危机需要大众参与"
D.指挥系统可以保证统一指挥、果断决策

A.降低危机管理成本
B.缓解危机在公众中的负面影响
C.使公众了解真相
D.稳定社会