多项选择题
A.调整心理状态，创造融洽气氛 B.先说结论，后讲情况 C.以线带面，从抽象到具体 D.突出中心，抛出“王牌”
A.关怀和了解 B.业绩和成绩 C.热情和赞美 D.倾听和虚心
A.同事 B.上司 C.下属 D.客户
A.奖罚 B.分配 C.绩效 D.激励
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