多项选择题

参加或主持行前说明会，需要注意以下问题（）

A.以礼貌语言亮相
B.自己的手机号码告诉游客
C.向旅游者承诺不包含额外强制消费
D.着重强调时间
E.团队的精神风貌

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多项选择题

A.了解旅游团全部行程中的文娱节目安排、用餐安排等事项
B.应遵守为游客保密的职业道德，不能将案卷中的游客信息透露给其他人
C.交通工具的安排
D.了解团队内较有影响的成员、需要特殊照顾的对象和知名人士的情况
E.记住旅游团的名称（或团号）和人数

多项选择题

A.入境边防检查专用联
B.旅行社自留专用联
C.团队游客签名专用联
D.旅游行政部门审验专用联
E.出境检查边防专用联

多项选择题

A.予以公告
B.由旅游主管部门责令退还
C.处一千元以上一万元以下罚款
D.没收违法所得
E.情节严重的，暂扣或者吊销导游证、领队证