单项选择题

以下哪项工作能够作为“药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径”（）

A.静脉药物配置
B.处方点评
C.药物信息服务
D.药物利用研究和评价
E.治疗药物监测

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单项选择题

A.整齐、真实
B.科学、易懂
C.完整、真实
D.客观、真实
E.整齐、真实

单项选择题

A.药师对药物治疗的建设性意见
B.患者基本情况
C.患者用药记录
D.患者用药结果评价
E.患者病历

多项选择题

A.尽快将即时投诉的患者带离现场
B.接待投诉的人员应该经受专门培训
C.接待投诉工作须注意保存有形的证据
D."尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为
E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所