旅游票无效，现场给乘客免费发售一张新的旅游票时，《乘客事务处理单》涉及差额为0。

A.市民卡服务热线
B.12329
C.69899999
D.12345服务热线

A.乘客进站时冒用优惠票卡，并已进入付费区，加收5倍票款乘客进站时冒用优惠票卡，未进入付费区
B.更新票卡并指引乘客另行购票
C.乘客出站时冒用优惠票卡，加收5倍票款，指引乘客刷卡出站
D.车站无须填写《乘客冒用优惠证件登记表》

A.TVM、BOM出售的无效票
B.发售充值错误的储值类票卡
C.AGM废票
D.乘客退票