单项选择题
A.亲切 B.尊重 C.服务人员良好的心理状态 D.服务人员的专业水平
A.公司形象准备 B.个人形象准备 C.营业形象准备 D.外部形象准备
A.客户至上 B.客户满意 C.客户第一 D.先来后到
A.迎客前的准备 B.迎接顾客 C.接待顾客 D.送别顾客
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