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（）是验收“五型”班组达标的重要标准和依据，是搞好创建活动的关键环节。
A.考核细则
B.组织架构
C.检查考核
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要管好人，处好关系，光严管是不行的，还要（）
A.访谈
B.厚爱
C.扣罚
单项选择题
（）是创建和谐型班组最关键的部分。
A.他人的和谐
B.领班的和谐
C.员工自身的和谐
单项选择题
（）是生产的本质和灵魂。
A.产能
B.质量
C.效益
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