单项选择题

安置骨灰流程中不包括（）

A.骨灰格位寄存
B.领取火化证明
C.骨灰入土安葬
D.节地生态葬式

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单项选择题

A.悼念服务
B.祭奠服务
C.守灵服务
D.遗体保存

单项选择题

A.在道歉时，可用常见的道歉用语
B.使用规范文明的服务用语是对殡葬礼仪师最基本的职业素养要求
C.在征求意见或建议时，可用主动征询语
D.冷场时间过长、反复出现口头禅属于忌语的一部分

单项选择题

A.销售客服
B.网络客服
C.技术客服
D.售后客服