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全部科目 > 物流师考试 > 高级物流师(一级) > 现代物流概论 > 物流服务与物流质量管理

单项选择题

在当今的竞争中，使企业更具竞争力的是（）。

A.资金
B.信息
C.服务
D.有形产品

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单项选择题
对于有形产品制造和销售的企业来说，"服务产品组合"中最重要的因素是（）。

A.赠品
B.信息
C.服务
D.有形产品
单项选择题
"服务产品组合"不包括（）。

A.赠品
B.信息
C.有形产品
D.服务
单项选择题
顾客在购买商品的时候，购买的是（）。

A.商品本身
B.信息
C.服务产品组合
D.有形产品
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