多项选择题

在线顾客服务是网络营销的基本组成内容，其原因有哪些？（）

A.在线顾客服务具有成本低、效率高的优点
B.在线顾客服务的周期比较短
C.在线顾客服务有助于提高顾客服务水平和降低顾客服务费用
D.在线顾客服务直接关系到网络营销的效果

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多项选择题

A.网络营销的职能体系
B.网络营销的信息传递原则
C.网络营销中的顾客价值
D.网络营销的研究意义

多项选择题

A.网络营销是网上销售发展到一定阶段产生的结果
B.网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果
C.网络营销的目的是网上销售
D.网络营销本身不等于网上销售

多项选择题

A.网络营销开始向全员网络营销发展
B.Web2.0营销思想进一步深化
C.社会化媒体网络营销蓬勃兴起
D.网络营销与网上销售的集合日益紧密