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多项选择题

处理业主或住户投诉时应当（）。

A、敷衍了事
B、态度冷淡
C、动用机智
D、以礼相等

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单项选择题
遇急症病人若情况危急，打急救电话号码为（）。

A、119
B、110
C、120
D、114
单项选择题
治安、消防（）统一由物业公司下设的保安部门执行。

A、交通安全管理
B、环卫
C、医疗卫生
单项选择题
巡逻的目的是监视和巡察管辖区，防止（）事件发生。

A、暴力
B、不安全
C、突发
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