单项选择题

以下关于沟通的理解不正确的是：（）

A.沟通过程无失败与成功之分
B.沟通，是人与人之间的思想和信息的交换
C.沟通是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程
D.沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段

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单项选择题

A.心理因素、环境因素、管理因素
B.心理因素、管理因素、角色因素
C.心理因素、环境因素、角色因素
D.生理因素、环境因素、角色因素

单项选择题

A.以维持和谐为重，采取克制的处理办法
B.以双方让步的方式处理，即采取妥协的处理办法
C.以创新方法为重，采取合作的处理办法
D.以力争主动为重，采取竞争的处理办法

单项选择题

A.以维持和谐为重，采取克制的处理办法
B.以避免争执为重，采取回避的处理办法
C.以创新方法为重，采取合作的处理办法
D.以双方让步的方式处理，即采取妥协的处理办法