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全部科目 > 服务行业技能考试 > 燃气管道客服员 > 燃气管道客服员(初级)

单项选择题

话务员工作的规范要求是下列的哪一项()。

A.铃响五声内接听
B.态度认真、热情、诚恳
C.与用户闲聊
D.与其他话务员闲聊

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