多项选择题
A.新竞争者的闯入B.现有竞争者的对抗C.替代品威胁D.顾客的压力E.供应商的压力
A.长期价值、短期价值B.感知质量、时间C.内部属性、外部属性D.货币价格、非货币价格E.现实价值、未来价值
A.传递系统B.设施设计C.地点D.能力规划E.服务质量
A.为制定有效的人力资源规划提供科学依据B.为选拔合格的人才提供客观标准C.为取得好的绩效做出行动D.为设计人员培训与开发方案提供依据E.为绩效考评提供科学标准
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