（）是指一个公司通过组织其自身资源，比其竞争者更有效地满足目标顾客的需求，最终获得成功。

A.低风险的户外培训活动，侧重于团队支持和发展队员之间信任，以及在团队支持下对个人能力的挑战
B.以课堂培训为主的活动
C.低风险的户外培训活动，着重于提高群体解决问题的能力以及强化组织沟通的能力，多用于增强群体协作、团队合作精神以及建立自信的培训
D.高风险的户外培训活动和野外培训项目

A.培训师教学手册、学员学习手册、活动练习手册
B.活动手册、学习手册、教学手册
C.预习手册、课堂手册、复习手册
D.教师手册、学生手册、评价手册

A.员工工作态度上的进步
B.员工在工作技能上的进步
C.员工专业知识上的进步
D.部门工作绩效的增长