单项选择题
A.特定性 B.说服性 C.双向性 D.互利性
A.企业 B.服务 C.礼貌 D.维修
A.观念 B.自己 C.服务 D.商品
A.接近顾客 B.促成购买行为 C.与顾客洽谈 D.处理顾客协议
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