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单项选择题

坐高铁时座椅很舒服，属于（）。

A.兴奋型需求
B.基本型需求
C.一元质量特性
D.必要型需求

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单项选择题
坐飞机时能安全到达，行礼与人同时到达，属于（）。

A.兴奋型需求
B.基本型需求
C.期望型需求
D.必要型需求
单项选择题
KANO模型是哪种分类模型？（）

A.定性分类模型
B.定量分类模型
C.定性与定量结合
D.水平比对
单项选择题
按东京理工大学教授狩野纪昭（Noriaki Kano）发明的对用户需求分类和优先排序来看，六西格玛最优先解决的是（）。

A.兴奋型需求
B.基本型需求
C.期望型需求
D.必要型需求
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