多项选择题

促销前的准备包括（）。

A、店长组织召开促销准备会议，学习、并落实促销要求。
B、培训使用统一规范的口头促销用语。
C、准备好促销商品价签，并张贴摆放促销价签。
D、将促销陈列改为常规陈列。

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多项选择题

A、所有员工购买商品时必须在交班时结清货款不能赊账。
B、为避免嫌疑，员工在便利店购买的商品必须当天带走，不能留在店内。
C、员工不能携带与便利店在售商品相同的物品进店。
D、员工购买商品时经过店长同意可以适当优惠。

多项选择题

A、仪容仪表
B、肢体行为
C、服务用语
D、服务态度及操作技能

多项选择题

A、单据核实
B、数量核实
C、商品整理
D、约定时间，专人接货