单项选择题

为客人发送传真而出现线路占线暂时发不出去时，应（）。

A、礼貌地请客人稍坐，继续拨发，直到发送完毕
B、礼貌地请客人回房间等候，等发送完毕后电话通知客人
C、提出回房间等候或在现场稍候的建议，由客人自己决定
D、委婉地告诉客人没有办法发出，请客人原谅

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单项选择题

A、电脑、计算器、沙发、电子白板、幻灯机
B、多语种字辞典、电话薄、最新航班（车船次）时刻表、商务通讯信息
C、传真机、工作台、投影机、碎纸机
D、扫描仪、打印机、电话、高速复印机

单项选择题

A、领班
B、主管
C、值班经理
D、客房服务中心

单项选择题

A、房号、姓名和时间
B、房号和人数
C、人数和时间
D、房号和姓名