多项选择题
A.服务产品 B.核心产品 C.实际产品 D.延伸产品
A.声誉 B.特色 C.氛围 D.礼节
A.建筑 B.设施 C.用品 D.菜肴
A.服务项目 B.服务质量 C.有形物质实体 D.无形服务
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