多项选择题

职业规范包括（）。

A.诚实守信
B.岗位责任
C.操作规则
D.规章制度

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多项选择题

A.形象庄重
B.行为适度
C.应该做的工作
D.应该承担的义务

多项选择题

A.有利于企业提高产品和服务质量
B.可以降低成本，提高劳动生产率和经济效益
C.有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
D.有利于企业树立良好形象，创造著名品牌

单项选择题

A.搞好企业形象设计
B.加大广告投入力度
C.不泄露企业内部发生的事
D.妥善处理顾客投诉