单项选择题
A．封闭式 B．随机式 C．开放式 D．任意式
A．及时认真地做好笔记 B．立刻打电话核实信息的准确性 C．随即要求客户提供相关文字资料 D．提前结束会谈
A．不要与客户的目光接触 B．不要用点头或微笑表示赞同 C．不要做笔记 D．不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重
A．尽量用专业术语 B．不要回避个人隐私问题 C．努力发现和讨论共同话题 D．避免谈论理财产品的投资风险
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