多项选择题
A.尊重、理解对方B.及时肯定对方C.适时赞美对方D.态度和蔼，自然得体E.尊重老人和妇女
A.调研对方的心理状态B.考虑选择令对方容易接受的方法和态度C.了解分析对方讲话的语言习惯D.了解分析对方的文化程度和生活经历E.注意不可信口开河、咄咄逼人
A.不要立即加以纠正B.立即向对方道歉C.不要当场表示惊讶D.不要自我辩解E.运用随机应变术伺机把话题引开
A.属非正式宴会B.形式较为随便C.不排座次、规格不高D.作正式讲话E.菜肴道数也不少
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