单项选择题
A.使用过程 B.价值过程 C.交互过程 D.对话过程
A.客户价值 B.公司价值 C.供应商价值 D.分销商价值
A.1985年 B.1995年 C.1975年 D.2005年
A.发现需求 B.满足需求 C.忠诚需求 D.确保忠诚 E.服务需求
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