（）是公共关系最根本的职能，它是指旅游业组织与公众之间交流信息、处理矛盾、协调关系的行为。

A.首因效应
B.刻板印象
C.晕轮效应
D.近因效应

A.既是旅游组织公共关系的主体，也是旅游组织公共关系的客体
B.既是旅游组织公共关系的主体，也是旅游组织公共关系传播的重要中介
C.既是旅游组织公共关系的客体，也是旅游组织公共关系传播的重要中介
D.既是旅游组织公共关系的客体，也是旅游组织公共关系信息的来源

A.Ⅰ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅳ