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单项选择题
不同阶层对汽车消费关注点不同，白领雇员对汽车消费的关注点是（）
A.品牌
B.品牌、服务
C.文化、服务
D.服务、款式
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单项选择题
（）是使企业产品区别于竞争产品的重要手段。
A.产品质量
B.产品设计
C.产品价格
D.产品特色
单项选择题
（）是由顾客看待产品的方式决定的。
A.产品质量
B.产品设计
C.产品价格
D.产品特色
单项选择题
同是去旅游，有人乐而忘返，有人确败兴而归，指的是服务的（）
A.连续性
B.无行性
C.差异性
D.即时性
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