填空题
营业员在用户对某一业务或产品表示迟疑时，可以运用SOLD工具来引导客户做决定，S、O、L、D分别代表引导客户的四种（），它们分别是（）、（）、（）、Don’t（不应）。
【参考答案】
句型；So（那么）；Once（一旦）；Looklike（看似）
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