单项选择题

有的客户会从询问商品问题，聊到自己的购物经历、购物心得等等，如果遇到这样的客户，客服应该（）。

A.使用明快直白的措辞
B.坦诚、直率地与之进行交流
C.保持谦虚、包容的心态，认真听取他们的意见
D.对方的谈话中寻找有用信息，选择适当时机结束回访

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单项选择题

A.早上11：00后和下午2：00前
B.最好在早上10：00到11：00
C.上午10：30后到下午3：00为止
D.最好在晚上8：00到9：00

单项选择题

A.每隔10分钟左右
B.每隔20分钟左右
C.每隔30分钟左右

单项选择题

A.物品摆放整齐，且表面无灰尘
B.饮品、水果、备品齐全
C.地面干净无脏物
D.会议室桌椅可以随意摆放