单项选择题
A.理解对方想说什么 B.听完后再发表意见 C.赞许性点头 D.单纯的听，做一个听众
A.在工作过程中，有助于管理者实现管理的品质要求 B.在工作过程中，有助于管理者提高沟通效果的品质要求 C.在工作过程中，有助于管理者发挥管理技能的品质要求 D.在工作过程中，有助于管理者完成管理任务绩效的品质要求
A.均权管理 B.分权管理 C.集权管理 D.不确定
A.风险型 B.不确定型 C.确定型 D.程序化决策
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