多项选择题

当出现（）情形，车站在本台账上对投诉情况进行记录。

A.客服热线转发乘客投诉
B.乘客在车站现场进行投诉
C.乘客通过乘客意见卡
D.其他渠道进行的投诉

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相关考题

单项选择题

除AFC 系统设备功能、车票测试可借用已赋值车票外，任何中心、部门只能借用（）、（）或已编码车票。

A.未赋值车票；样票
B.未编码车票；样票
C.未编码车票；车票
D.未赋值车票；车票

多项选择题

以下属于B 类告示的有（）。

A.列车延误告示
B.单方向运营终止时使用
C.一端自动售票机故障
D.车站暂停服务告示
E.客流控制出入口告示

多项选择题

应急门门玻璃破裂或破碎重要处置程序（）。

A.使将故障门处于“手动关”状态并保持（应急门与固定门则旁路紧邻的一个滑动门处于“手动关”并保持），使用模式开关打开左右相邻滑动门泄压，同时指派人员在故障站台站岗监护，以防止乘客或物品掉入轨行区。
B.门玻璃破裂需用“透明胶纸”将整张玻璃张贴加固。加固方法为先横向粘贴，后纵向粘贴，直至贴满整面玻璃。
C.若门玻璃已破碎，应马上进行清理，同时防止玻璃碎片掉入轨行区。
D.车控室通知控制中心，并请示行车调度列车进出站时限速。