单项选择题
礼貌服务用语具有体现礼貌和提供服务的双重特性，（）是服务人员向宾客交流感情和沟通思想的重要交际工具
A.传递信启
B.解答问题
C.提出问题
D.表达意愿
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A.传递信启
B.解答问题
C.提出问题
D.表达意愿
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