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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路客运系统考试 > 铁路客车车辆乘务员

多项选择题

《空调列车服务质量规范》中保障重点旅客服务规定按规范设置（）等设施设备，作用良好。

A.无障碍厕所
B.座椅
C.专用座席
D.专用铺位

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多项选择题
《空调列车服务质量规范》中规定广播及集中控制的视频播放时间为（）、（）。

A.7：00～12：30
B.15：00～21：30
C.7：00～12：00
D.14：30～21：30
多项选择题
《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持（），（）。

A.冬季；16～20℃
B.夏季；26～28℃
C.冬季；18～20℃
D.夏季；24～28℃
多项选择题
《空调列车服务质量规范》中规定夜间（）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。

A.作业
B.行走
C.交谈
D.开关门
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