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填空题
快递服务中顾客沟通内容主要包括（）、（）、（）、用户满意，用户投诉和服务承诺。
【参考答案】
业务咨询；业务受理；快件查询
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相关考题
填空题
快递服务组织应将运营过程中形成的各种记录进行分类、汇总、储存，形成（），作为其经营管理的主要依据。
填空题
快递服务组织宜具有（）、（）的营业场所，营业场所应有组织标识，并配备必要的设施。
填空题
快递服务组织应在提供服务前告知顾客服务费用计算方式，计费重量应取快件的（）和（）两者中的较大值。
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