多项选择题
A.资产负债表B.利润表C.现金流量表D.损益表
A.酒店管理思想B.酒店价值观C.经营宗旨D.企业精神E.服务理念F.行为准则
A.酒店硬件设施B.建筑风格C.装修特色D.服饰文化E.服务文化F.语言文化
A.表层文化B.制度文化C.知识文化D.精神文化
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