多项选择题
A.客人检查 B.服务员自查 C.领班全面检查 D.管理人员抽查
A.书面 B.语言 C.会议 D.计算机系统
A.易腐烂 B.贵重物品 C.违禁物品 D.易碎物品
A.接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名 B.大堂副理亲自接待 C.大堂副理亲自将客人送到房间 D.可以在房间内为其办理入住登记手续
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